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La CDP de demain:Quel 對 l'IA 的影響?

菲利普·庫恩
發布於
18/11/2024

該文章是關於 CDP 客戶資料平台未來進程的第二篇文章。您將首先關注 CDP 可組合項ici

CDP 的 IA 影響

如果您是 55 歲的實際情況,那麼您只需添加一種簡單的趨勢技術即可:它是為客戶提供密集灌溉的火車。 CDP 是自動化、最佳化和改善客戶管理的深度集成,旨在提高實際能力。您可以透過以下方式了解客戶體驗和個人化以及基於洞察力預測的決策過程。五十五歲,我們是企業技術決策過程的革命家。 

流程自動化

L'un des primes que l'IA apporte déjà aux CDPs est l'automatization des tâches classiciques: 收集、清潔和組織 Données。行動是對Données的巨大努力,需要對Données的不連貫性進行資源介入和規範化。這是一款出色的新型汽車 55 款,它是客戶體驗相關性的重要保障,是 CDP 注入的客戶品質的重要決定因素。 Avec l'IA,這些關鍵自動化技術,自由的 IT 資源以及強大的價值,可以促進模型的開發或平台可擴展性的改進。

大階梯的預測與建議

L'IA 具有巨大的潛力和預期能力,是一種可怕的洞察力預測和全面支持 CDP 的訊息傳遞功能,可在客戶的生活中提供資訊。資料科學的 55 個專案具體使用了機器學習和 CDP 客戶的使用方法。 L'objectif?請確保未來的行為準確無誤。例如,客戶的產品或服務可能會受到影響,也可能導致客戶流失。這是方向行銷的優先事項,請觀察地形上的五十五年。預測能力是對顧客的預見性的不可抗力,永遠是企業的決策者和決策者的主動行動,而不是反應行動。

分析當時的行為

在預測之外,我在分析客戶的行為時扮演了角色。 CDP 的傳統特點是 CRM 的組裝、交易或操作,可以提供所有美麗的資訊以及動態資訊分析。例如,如果 CDP 與網站上的使用者進行交互,則 IA 整合可能會導致您對某些產品的意圖產生猶豫或猶豫。

GenAI和CDP

L'intelligence générative, ou GenAI, est une autre technology emergente qui peuttransformerement la manière dont les données sont exploreées au sein des CDP.其獨特之處在於其能力:內容、見解和互動,以客戶為基礎。我們為企業提供了一些視角,讓個人化溝通變成不可能的事。

個性化內容自動創建

在 CDP 的個人內容自動化產生中使用 GenAI 的附加功能。 Aujourd'hui,相當於超級個人化的美麗(et souvent à tort)。行銷類型取決於預先定義的模式和嚴格的自動化規則。如果您能夠實現超個人化,那麼就可以為您的資產提供服務!在 GenAI 的幫助下,CDP 能夠在集體行為和個人行為方面發揮作用。五十五位您邀請我們的客戶 Nespresso 為您帶來雙倍的流量和三倍的可視性,以及樂觀的流量產品,讓您在 CAS 的研究中獲得靈感。

例如,聯合國網站電子商務一般描述產品(包括文字、照片、影片等),特別是訪客、租戶的歷史記錄、偏好以及所有互動品牌。我的廣告是自動產生的,並且在時間上進行了調整,以反映用戶的需求和興趣,就是生命的時刻。這是一種沒有先例的超級個人化方法,需要考慮創意人員的工作費用。 Snowflake 和 CDP Imagino是一款整合Cortex AI 的解決方案,旨在透過自然語言增強自動化內容的創建和 SQL 請求的產生。

GenAI 的分段改進

加上連續的創作,la GenAI jouera un rôle clé pour créer des paragraphs plus… raffinés。阿爾 que les CDPs actuelles permettent déjà une分段assez Fine basée sur des critères simples (tels que l'âge, la localization ou l'historique d'achat) ou avancés (via GenAI 能夠識別模式以及與當前操作的經典方法之間的細微差別和聯繫。

在對廣大客戶進行分析時,我們會分析細分市場和概要,了解“細微差別”,並為客戶提供持久的管理和效果。例如,對使用者參與類似行為或對某些群體的未來的預期的微觀細分的檢測,是很明顯的。

IA 交互客戶端增強

La GenAI ne se limite pas à la création de contenus !它能夠優化產品和履歷的流動性,並集中訊息,以促進銷售過程,並透過互動來指導客戶。 CDP 整合了 GenAI 的功能,以提供自動化和精美的對話,以及穿越潛水員、聊天機器人、社交網路或行動應用程式的上下文。

想像一下,聊天機器人能夠對使用者資料倉儲中的客戶實際問題進行臨時回應。與相關的對話和相關的對話,可以與客戶進行行銷(透過互動和自然),回答問題,提供特別優惠或聊天的指導者。

今年 55 歲,CDP 將重新定義為客戶提供的企業和活動,並採用可組合的整合 IA 和 GenAI 來實現靈活性和個性化。新的平台允許雲端投資優化器(資料倉儲、服務和組合雲端、串流媒體等)以及其他專業技術的解決方案。充分競爭,企業發展預期演變並適應其管理策略和結果。

Ces approches ouvrent de nouvelles possibilités pour les entreprises cherchant à personnaliser, gouverner et activer leurs données clients de manière plus agile et économique. Vous souhaitez évaluer votre infrastructure existante et identifier les modules clés à intégrer pour bâtir une CDP flexible, évolutive, scalable, parfaitement alignée sur vos objectifs business et technologiques ?

N’hésitez pas à contacter nos équipes ! Et parmi les nombreuses ressources mises à disposition par nos experts, consultez nos guides au succès prouvés sur l’implémentation optimisée de votre CDP et l’incorporation de efficace de l’IA générative au sein de votre organisation. 

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