對行銷技術生態系統而言，《加州消費者隱私法》意味著什麼？

在美國，CCPA只是數據隱私和保護的開始

跟隨加利福尼亞州的腳步，新澤西、馬薩諸塞、伊利諾伊等越來越多的州都在就制定當地的數據隱私準則徵詢意見，或者已經在制定此類準則的過程中。美國有一半以上的地區正在部署當地的數據隱私政策，而聯邦法令可能需要醞釀多年才會頒布，廣告商和發佈商不得不思考如何才能保證其符合各地條款的要求。

消費者對於數據隱私的需求，也促使許多主流瀏覽器開始針對第一方和第三方 cookie 採取限制措施，尤其是用於追蹤消費者行為、參與度和購買行為的第三方 cookie 。在過去3年內，蘋果和Mozilla已宣佈將攔截其自有瀏覽器（分別是Safari和Firefox）的第三方cookie，而近期谷歌也宣佈將在2022年前逐步淘汰 Chrome 瀏覽器的第三方 cookie。

因此，我們不得不調整現有的行銷策略，來適應品牌收集、使用、銷售和分享其消費者數據的新方式。我們總結了一些預計將在未來幾個月成為常態的現象：

程式化廣告將發生巨大變化

在 CCPA 的規定之下，要想避免收集和濫用消費者數據的潛在後果和法律責任，最簡單方法是在所有使用者中推行“退出退出”選項。另外，說實話，受CCPA影響的大多數消費者很可能也不會選擇同意共用或出售他們的數據。儘管這可能是遵守規定的最簡單的方法，但這種方法可能會導致精準程式化廣告的效果大打折扣。這是因為CCPA沒有明確界定什麼是「數據的銷售」 而且由於程式化廣告嚴重依賴受眾數據，此類廣告很可能會受到極大影響。此外，隨著第三方cookie的消失，程式化廣告將更加難以執行。

第一方數據將成為您的競爭優勢

由於程式化廣告和重定向廣告可能會效果大減，為了應對由此帶來的損失，品牌應特別重視儲存在其 CRM 系統和直效營銷計劃中且已獲得使用者同意的第一方數據（電子郵件、電話號碼等），這一點尤為重要。這種類型的數據對於受眾規劃、媒體啟動和未來的測量用例都非常寶貴，特別是考慮到第三方數據很可能在未來幾年完全消失。

迎接數據淨室

隨著全球各地對數據收集的態度越來越保守，有必要對您的分析工具包進行升級，為其添加一個數據凈室。數據凈室（比如谷歌的Ads Data Hub）是一個強大的工具，可以用它來查詢大量的數據集，從而提取在典型分析軟體的使用者介面中可能無法收集到的特定洞察。在積累大量的數據並對其進行匿名化處理后，可以利用Ads Data Hub來操作、獲取在新的法規下通常難以看到的洞察。

雖然這些即將到來的變化對當前數字行銷格局的影響看起來勢不可擋，但也有一些簡單的方法可以為CCPA的正式實施做準備。

為7月1日的實施做準備：試試我們的決策樹！

營銷人員應該採取的第一步措施，是與其媒體代理或技術供應商確認，目前採用的供應商或工具是否符合服務提供者的資格。根據 CCPA 的規定，服務提供者的定義如下：

代表企業且專為商業目的接收和處理數據的營利實體。該實體必須同意，不保留、披露和/或使用任何在服務其客戶的職責範圍以外所接收到的任何個人資訊。

這一點很重要，因為在CCPA的規定下，涉及到服務提供者時，數據的“銷售”或“共用”存在某些例外。一旦確定了哪些是服務提供者，哪些是非服務提供者，您就可以針對後續的行動做出更明智的決定。如果您已經確定了您的服務提供者具備相應的資質，則無需採取進一步的措施。但是，對於可能不具備服務提供者資格的工具或供應商，您必須與關鍵聯繫人溝通，確定是否可以：

1. 將其啟動為服務提供者，若不能
2. 採取必要措施確保符合 CCPA 規定。參考以下示意圖，瞭解您目前的情況：

關於CCPA，還有許多細節需要澄清，也有很多事情需要改變。然而，唯一確定的一點，就是行銷人員必須開始適應更加保守的數據環境以搶佔先機。雖然 CCPA 的影響令人望而生畏，但也可以將其視作一個機會。這種轉向專有數據的趨勢有極大的影響力，將助您為品牌打造強大、個人化的行銷策略和體驗。隨著利用第一方數據的新技術不斷發展成熟和數據凈室的普及，如果營銷人員能搶在激烈的競爭之前利用這些工具，便可獲得戰略性的優勢。