标签 EMMAUS：通过自动化、个性化报告提高供应商参与度

挑戰

通过 KPI 跟踪报告提升供应商绩效

Label Emmaüs 支持近 200 个社会和团结经济实体，包括回收中心、资源中心和 La Croix Rouge 网络，通过其专门的电子商店提供二手产品销售平台。

为了加强商户业绩管理，Label Emmaüs 希望向每个商户发送全面的定制 KPI 跟踪报告，实现流程自动化，以提高效率。

溶液

自动生成定制数据报告

在这个项目中，五十五所的 Data Hive 协助并培训 Label Emmaüs 选择和定义要跟踪的 KPI。然后，我们利用市场数据（BigQuery）和分析数据（GA4，也导出到 BigQuery）建立了 Looker Studio 仪表盘。

最后，通过利用 Google Apps 和 Looker Studio API，我们开发了一个系统，可为每个商户自动生成定制报告，并通过标签 Emmaüs 使用的 Google Workspace 通过电子邮件发送这些报告。

結果

定期、透明的沟通和更好的关键绩效指标可见度

每个月，Label Emmaüs 供应商团队只需点击一下鼠标，即可从其电子邮件账户为每个商家发送个性化报告。

这种定期沟通促进了供应商对 Label Emmaüs 市场的承诺，并通过更好的 KPI 可见性帮助他们不断提高绩效。

自动发送这些报告电子邮件还为 Label Emmaüs 团队节省了大量时间，使员工能够专注于其他高附加值任务。

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