挑戰
通過專業實施的CDP改善客戶體驗、定位和細分
MANSCAPED® 是一家生活方式消費品牌和個人護理公司，專門從事男士腰部以下的美容。該公司在社交媒體廣告、影響者合作夥伴關係和內容行銷方面進行了大量投資，以吸引其目標受眾。它還依靠電子郵件行銷與客戶保持聯繫，併為他們提供特別促銷和折扣。總體而言，該公司致力於提供積極和個人化的客戶體驗。
MANSCAPED 的行銷團隊經常需要定製開發解決方案來收集客戶數據，用於定位和細分用途。這些請求給實施集成的技術團隊帶來了壓力，減緩了創新速度並增加了回應時間。此外，在 MANSCAPED 網站上載入多個軟體開發工具包和圖元會增加客戶的頁面載入時間，從而影響銷售轉化率。
為了幫助解決這一挑戰，MANSCAPED 將 RudderStack 中領先的倉庫原生客戶數據平臺 （CDP） 與一流的 MarTech 諮詢合作夥伴 55 進行了配對。
溶液
與 Rudderstack 合作並定製數據解決方案以實現詳盡、輕鬆的整合
為了説明 MANSCAPED 解決其數據集成挑戰，55 與 RudderStack 合作， RudderStack 是頂級 細分市場替代方案 和領先的倉庫原生 客戶數據平臺。RudderStack 通過單一的事件收集 API 説明公司簡化和集中其數據收集和交付。55 從第一天起就提供了必要的專案管理，簡化了利益相關者的溝通，充當了行銷團隊請求和技術團隊實施之間的橋樑，並促進了 MANSCAPED 與供應商之間的對話。55 首先將 RudderStack 建議的 電子商務跟蹤計劃 與特定於 MANSCAPED 業務的附加自定義事件清單相結合，實施了一組關鍵事件來捕獲客戶結帳流程。
細化發送到平台的數據量會推動業務影響並增加數據隱私。考慮到這一點，55 通過利用 RudderStack 的轉換功能支援 MANSCAPED 的自定義開發解決方案，該功能允許您使用 JavaScript 或 Python 編寫自定義函數，以在事件數據上實現特定用例。Fifty-Five 利用此功能創建了多個允許清單，確保客戶數據僅發送到需要它的平臺。該團隊還支援 Facebook轉化 API （CAPI） 集成 和MANSCAPED的 Snap Conversations API。
通過 RudderStack 集成，55 旨在解決 MANSCAPED 在事件匹配和重複數據刪除方面的挑戰。整合后，MANSCAPED 在“好”到“好”範圍（最高範圍）的賽事匹配品質更高，而以前，一些賽事的匹配品質為“一般”或更低。事件的重複數據刪除率比以前更高，從而向下游廣告平台發送更高的數據品質。
結果
提升了活動品質、歸因、CPA 和效率，顯著增加了收入
在六個月的時間里，來自 TikTok、X、Snap、Pinterest、Dynamic Yield 和 Facebook CAPI 的標籤從在 MANSCAPED 前端（GTM 用戶端）上獨立載入到通過 RudderStack 載入。有些被轉移到伺服器到伺服器的實現中，從網站中完全刪除了 SDK，並 改善了頁面載入時間和用戶體驗。 通過將 9 個標籤從社交平臺和 Dynamic Yield 轉移到伺服器端，55 個標籤提高了 MANSCAPED 的數據完整性和品質。55 還構建了 8 種不同的轉換，這些轉換可輕鬆應用於多個市場，幫助根據 MANSCAPED 的特定需求定製 RudderStack。
MANSCAPED 在各個平臺上的活動品質得分和歸因都有所提高，包括 Snap，Snap 將 MANSCAPED 的活動品質得分列為迄今為止最高的得分之一。通過RudderStack編排所有標籤，並在一個地方提供數據的高級視圖，MANSCAPED對其數據更有信心，並且更易於管理。隨著社交媒體平臺（包括 TikTok 和 Meta）的單次獲取成本降低，MANSCAPED 能夠更有效地跟蹤收入並擴大支出，從而提高跨平臺的活動質量和歸因。總體而言，由於活動管理效率的提高和決策速度的加快，MANSCAPED 的收入增長了 37%。
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