MANSCAPED：驅動營運效率與消費者參與度

挑戰

通過專業實施的CDP改善客戶體驗、定位和細分

MANSCAPED® 是一家生活方式消費品牌和個人護理公司，專門從事男士腰部以下的美容。該公司在社交媒體廣告、影響者合作夥伴關係和內容行銷方面進行了大量投資，以吸引其目標受眾。它還依靠電子郵件行銷與客戶保持聯繫，併為他們提供特別促銷和折扣。總體而言，該公司致力於提供積極和個人化的客戶體驗。

MANSCAPED行銷團隊經常需要客製化開發方案來收集客戶數據，用於目標定位與客群細分。這些需求對負責整合技術的團隊造成沉重負擔，不僅延緩創新進程，更拉長了回應時間。此外，MANSCAPED 載入多組軟體開發套件與追蹤像素，導致客戶頁面載入時間增加，進而影響銷售轉換率。

為解決此挑戰，MANSCAPED 領先的倉庫原生客戶數據平台（CDP）RudderStack與頂尖的行銷科技諮詢夥伴fifty-fiveMANSCAPED 。

溶液

與 Rudderstack 合作並定製數據解決方案以實現詳盡、輕鬆的整合

為MANSCAPED 數據整合難題，fifty-five攜手頂尖Segment替代 方案暨領先的原生倉儲客戶數據平台—— RudderStack。該平台透過單一事件收集API，協助企業簡化並集中化數據採集與傳輸流程。fifty-five自專案啟動首日即提供關鍵專案管理服務，有效整合利害關係人溝通，在行銷團隊需求與技術團隊執行間架設橋樑，並促進MANSCAPED 間的協作對話。 fifty-five首先整合RudderStack建議的 電商追蹤方案，並增MANSCAPED專屬的自訂事件清單，透過部署關鍵事件監測機制完整捕捉顧客結帳流程。 

優化傳送至平台的數據量能提升商業效益並加強數據隱私保護。基於此理念，fifty-five透過運用RudderStack的轉換功能MANSCAPED客製化開發方案提供支援。該功能允許開發者使用JavaScript或Python編寫自訂函數，針對事件數據實現特定應用場景。fifty-five運用此功能建立多組允許清單，確保客戶數據僅傳送至真正需要該數據的平台。 團隊同時MANSCAPED Facebook轉換API（CAPI）整合與Snap對話API整合。 

透過與RudderStack的整合，Fifty-Five旨在解決MANSCAPED事件匹配與去重方面的挑戰。整合後MANSCAPED 事件匹配品質MANSCAPED 「良好」至「極佳」區間（最高等級），而先前部分事件的匹配品質僅達「尚可」或更低。 事件去重率較先前提升，使傳送至下游廣告平台的數據品質獲得顯著改善。  

結果

提升了活動品質、歸因、CPA 和效率，顯著增加了收入

歷時六個月，來自TikTok、X、Snap、Pinterest、Dynamic Yield及Facebook CAPI的追蹤標籤，從原本MANSCAPED （GTM客戶端）獨立載入，轉為透過RudderStack進行載入。 部分標籤轉為伺服器間傳輸模式，徹底移除網站上的SDK程式， 從而提升頁面載入速度與使用者體驗。透過將九組來自社群平台與Dynamic Yield的標籤移轉至伺服器端，fifty-fiveMANSCAPED優化了數據完整性與品質，更建置了八種可跨市場靈活套用的數據轉換方案，協助將RudderStack平台精準客製化MANSCAPED需求 。

MANSCAPED 在各平台的活動品質評分與歸因MANSCAPED 其中Snap更指出MANSCAPED活動品質評分屬當前最高水準之一。透過RudderStack統一管理所有標籤並提供集中化的數據概覽MANSCAPED 數據的MANSCAPED 同時大幅簡化了數據管理流程。 隨著TikTok與Meta等社群平台獲客成本MANSCAPED 更高效追蹤營收並擴增預算規模，進而提升跨平台活動品質與歸因效果。整體 而言，因 行銷活動管理效率提升與決策速度 加快，MANSCAPED營收成長達37% 。 

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